护士情商培养在提高整体护理质量中的作用研究  

作　　者：邢雪松[1] 

机构地区：[1]吉林省长春市中心医院,吉林长春130051

出　　处：《中外医疗》2012年第25期153-153,155,共2页China & Foreign Medical Treatment

摘　　要：随着我国医疗卫生事业的进步,医院在不断重视医疗技术和护理服务的同时,提高护士情商的培养也成为衡量护理质量提高的重要方面。护士情绪的变化对患者有着直接的影响,饱满的情绪,高亢的工作热情,文明的语言对患者而言,具有积极地感染力和号召力,从而为患者的病情康复起到事半功倍的效果。提高和加强护士的情商培养,可有效防止护理差错、事故的发生,提高护士的操作能力和综合素质、增强其主动服务意识,加强沟通能力和技巧,为营造一个和谐的积极向上的就医环境提供保障,最终实现护理质量的提高。

关 键 词：情商培养 护士 护理质量 提高 作用研究 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]