留言板的设立及在医患沟通中的应用  

作　　者：孙曲娟[1] 晏茜[2] 

机构地区：[1]武汉大学中南医院放化疗科,湖北武汉430071 [2]武汉大学中南医院肿瘤科,湖北武汉430071

出　　处：《护理学杂志》2012年第20期9-9,共1页

摘　　要：医患之间的沟通不同于一般的人际沟通,患者就诊时特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。这就要求医务人员必须站在病患的立场上思考和处理问题。

关 键 词：人际沟通 医患沟通 留言板 语言文字 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学]