营销渠道中的冲突、关系质量对渠道绩效的影响——来自杭州零售业的实证研究  

作　　者：孙浩[1] 刘朝马[1] 

机构地区：[1]浙江理工大学

出　　处：《经营与管理》2012年第12期126-128,共3页Management and Administration

摘　　要：本文选择杭州地区的零售商为研究对象,以营销渠道理论为基础,深入分析渠道冲突、渠道关系质量与渠道绩效的作用机理,构建以渠道冲突和渠道关系质量为关键要素的渠道绩效影响模型。实证研究表明:功能性渠道冲突对渠道关系质量和渠道绩效有正向影响,病态性渠道冲突对渠道关系质量和渠道绩效有负向影响,渠道关系质量在渠道冲突对渠道绩效的影响中起着中介作用。

关 键 词：渠道冲突 渠道关系质量 渠道绩效 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F721[经济管理—国民经济] F224