提升客户满意度的网络营销策略研究——基于让渡价值理论的分析  

作　　者：孟凡会[1] 常鹏[2] 黄山青[1] 

机构地区：[1]滁州学院经济与管理学院 [2]安徽大学管理学院

出　　处：《价格理论与实践》2012年第11期80-81,共2页Price:Theory & Practice

基　　金：安徽高校省级人文社会科学研究项目"我国消费者网络购物信任影响因素实证研究"(SK2012B345);滁州学院人文社科研究项目"当代大学生网上购物行为研究--以滁州学院为例"(2010SK011B)

摘　　要：近年来,网络购物模式越来越受到广大消费者的青睐。本文在对顾客让渡价值理论充分理解的基础上提出了网购顾客让渡价值理论,并且对当前网络消费者让渡价值的基本现状及成因作出进一步分析,最终提出提升网络顾客让渡价值的策略,为网络经营者进行更好的经营提供参考。

关 键 词：网络顾客 让渡价值 提升策略 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]