CS经营的“三大纪律”  

作　　者：严世华 

出　　处：《公关世界》2000年第4期40-41,共2页PR World

摘　　要：第一大纪律:不要'自作多情'传统企业更像美女窗下的多情郎,他只顾自作痴情地弹唱小夜曲,而全然不管对方对自己是否有意。以往我们的企业沿用的正是这种经营方法。在那种产品短缺的'卖方市场'条件下,企业的一切经营观都以自我为中心,全凭着这样一个假设:'顾客都是相同的'来做市场,因而所采用的产品开发、定价策略。

关 键 词：企业 CS经营 经营观念 营销策略 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]