Ovum:社交媒体将推动新IT需求  

出　　处：《通讯世界》2012年第12期31-31,共1页Telecom World

摘　　要：Ovum近日公布其最新的《2013年趋势观察：客户体验和互动》报告，探索了客户体验和网络互动市场的重要变化，详细介绍了为满足新消费需求的技术演变：同时为企业和供应商提供了建议。

关 键 词：IT 媒体 社交 客户体验 网络互动 技术演变 消费需求 供应商 

分 类 号：TP317[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]