我国酒店行业基层服务人员激励问题探析——基于马斯洛需求层次理论  

作　　者：王浩乐[1] 

机构地区：[1]许昌职业技术学院人文系

出　　处：《商场现代化》2013年第1期141-141,共1页

摘　　要：马斯洛需求层次理论认为,人的需要是分层次的,由低到高依次为:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。酒店未来的成长和发展需要依靠基层服务人员的积极性来推动,如何激励基层员工并发挥其最大潜力是众多酒店人力资源管理者们关注的重点。当前很多酒店服务人员依然存在着管理服务水平不高、人员流动性大等特点,这归根究底还是酒店在人力资源管理问题上没有对员工进行充分激励。笔者希望通过运用马斯洛需求层次理论,探讨我国酒店行业基层服务人员激励问题。

关 键 词：酒店管理 人力资源 激励机制 需求层次理论 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]