浅谈顾客服务管理  

作　　者：梅林 

出　　处：《华糖商情》2000年第A04期74-74,共1页

关 键 词：顾客服务管理 服务工作 目标制定 市场营销 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]