零售业基层员工工作满意度差异化研究  

作　　者：金成龙[1] 马欢[2] 

机构地区：[1]安徽商贸职业技术学院,安徽芜湖241003 [2]苏州大学商学院,江苏苏州215012

出　　处：《企业导报》2013年第6期187-189,共3页Cuide to Business

基　　金：安徽省人文社科重点项目(sk2012A052):皖江城市带承接产业转移示范区人才流失与人才开发

摘　　要：通过问卷调查和访谈等方法,随机抽取500名零售业基层员工,对其工作满意度进行了调查,从中获取其工作满意度的现状及最关注的影响因素,进而研究不同类型的员工在工作满意度上的差异。结果表明:零售业基层员工的工作满意度明显偏低,且不同类型的员工在满意度及影响因素上存在明显差异。在此基础上提出差异化的激励措施,以提升员工工作满意度。

关 键 词：零售业 基层员工 工作满意度 差异化 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理] F721[经济管理—国民经济] F224