落实《质量发展纲要》 提升顾客满意水平 2013年中国顾客满意度调查结果发布会在京召开  

作　　者：韩超[1] 

机构地区：[1]《中国标准化》编辑部

出　　处：《中国标准化》2013年第4期24-32,共9页China Standardization

摘　　要：3月28日上午，一组与消费者和商家息息相关的数据——中国顾客满意度满指数从北京五洲大酒店新闻发布现场传出，并通过各个媒体迅速传遍全国。

关 键 词：顾客满意度 调查结果 中国 北京五洲大酒店 质量 新闻发布 水 消费者 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]