TQM与顾客满意管理活性化核心研究  

作　　者：崔然红[1] 

机构地区：[1]辽宁对外经贸学院,辽宁大连116052

出　　处：《现代商贸工业》2013年第10期87-88,共2页Modern Business Trade Industry

摘　　要：在人力资源管理体制中,职务晋升是激励员工工作热情和潜能发挥的一个重要手段,它关乎每个员工的切身利益。在研究职务晋升中的激励与公正性的关系基础上,提出了完善激励机制建立公正的职务晋升体系的相关对策。

关 键 词：顾客满意管理 TQM 品质管理 核心要因 

分 类 号：F24[经济管理—劳动经济]