实践社区中的知识共享  

作　　者：周信 

出　　处：《企业改革与管理》2013年第7期21-22,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：在知识管理中，隐眭知识的传播与共享始终是困扰管理者的难题。许多跨国公司通过采用“实践社区”这种新型的组织形式，较成功的解决了隐性知识的共享、学习、应用和创新问题。以美国施乐公司为例，施乐公司在全球的设备维修客户服务代表约为25000人，施乐公司启动了“尤里卡”的实践社区项目来捕获并传播各地的最佳经验。

关 键 词：知识共享 实践社区 美国施乐公司 客户服务代表 知识管理 跨国公司 隐性知识 创新问题 

分 类 号：G302[文化科学] C912.8[经济管理]