广州五星级酒店一线员工薪酬现状分析  

作　　者：段金梅[1] 李宾[1] 

机构地区：[1]南华工商学院旅游系,广东广州510507

出　　处：《现代商贸工业》2013年第20期100-101,共2页Modern Business Trade Industry

基　　金：广东省社科院与南华工商学院合作项目(12KHZ02)

摘　　要：在酒店业硬件设施日渐趋同的今天,员工的对顾客服务素质成为酒店在激烈竞争中取胜的重中之重,而以提供高品质舒适服务的五星级酒店更是如此。当前五星酒店一线员工流失严重,薪酬满意度日益下降,为此,通过对广州不同性质的十家五星级酒店的薪酬调查,分析比较一线员工的薪酬现状,发现问题,提出薪酬管理改进策略,改善薪酬体系的设计弊端,提升员工薪酬满意度。

关 键 词：五星级酒店 一线员工 薪酬 

分 类 号：F24[经济管理—劳动经济]