浅谈中小型超市客户关系管理存在的问题及对策  

作　　者：殷纾[1] 

机构地区：[1]南京信息职业技术学院,江苏南京210046

出　　处：《中国外资》2013年第22期148-148,共1页Foreign Investment in China

摘　　要：一个企业发展的好坏究其根本在于客户对其的评价好坏以及信任程度。对于零售行业来说,客户关系管理尤为重要。零售行业充当着厂商和顾客之间的桥梁纽带作用,所面临的顾客种类更加复杂,提供的服务更加多样。本文着重探索了中小型超市客户关系管理所存在的问题以及解决方案。

关 键 词：中小型 客户 客户关系管理 战略 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]