分析型CRM路线“实施图”  

作　　者：方方 

出　　处：《现代商业银行》2013年第9期81-83,共3页Modern Commercial Banking

摘　　要：打造一流的分析型CRM最重要的就是要拥有一流的分析团队和分析能力。很多中资银行现在仅能进行初步的数据分析用来指导销售和营销活动，分析能力亟需提高。

关 键 词：分析型CRM 分析能力 营销活动 中资银行 销售 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]