以业主满意度为抓手 促进物业服务质量持续提升  

作　　者：陈本林 

机构地区：[1]江苏天豪律师事务所

出　　处：《住宅与房地产》2013年第11期14-17,共4页Housing And Real Estate

摘　　要：《物权法》以业主的建筑物区分所有权为基础，在法律层面确立了业主对共有部分享有的共有和共同管理的权利。在由物业管理向物业服务转型升级的过程中，越来越多的物业服务企业将业主满意度测评作为重要的管理工具甚至是企业管理战略的重要组成部分。随着业主权利意识的觉醒，业主委员会在与物业服务企业签订物业服务合同的过程中，

关 键 词：业主满意度 物业服务质量 建筑物区分所有权 物业服务企业 抓手 企业管理战略 物业服务合同 权利意识 

分 类 号：F299.233.3[经济管理—国民经济]