QC小组在医院质量控制的实践  

作　　者：赵东蔼[1,2] 秦晋萍[1,2] 申树芳[1,2] 石峰[1,2] 白丽霞[1,2] 

机构地区：[1]山西省儿童医院 [2]山西省妇幼保健院

出　　处：《中国质量》2013年第12期77-79,共3页China Quality

摘　　要：医疗质量是医院工作的根本，也是医院生存和发展的基础。随着医患双方对医疗服务质量的完美化追求，医院学科建设的高度分化、综合和质量管理的进一步专业化、国际化，医院质量管理应运而生。在众多管理策略中，QC小组活动被认为是一种有效的管理技巧和管理模式，其核心概念是指在工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕组织的经营战略，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的而聚集，运用质量管理的理论与方法开展活动。山西省儿童医院、妇幼保健院于2008年将QC小组活动全面引入到日常管理活动当中，构建并完善了质量控制机制，经过近几年的实践应用取得了良好效果，对新时期的医院质量建设产生了强劲推动作用。具体来讲，我院开展QC小组活动的做法及体会包含以下方面。

关 键 词：QC小组活动 质量控制机制 医院工作 实践 质量管理 医疗服务质量 2008年 妇幼保健院 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]