石峰

作品数:3被引量:28H指数:3
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供职机构:山西省儿童医院更多>>
发文主题:质量管理PDCA质控后勤支持系统满意度更多>>
发文领域:医药卫生更多>>
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PDCA提升医院质控水平的应用与思考被引量:19
《医院管理论坛》2015年第3期30-32,共3页白丽霞 赵东蔼 张小娜 周慧 张海栋 刘晓玲 秦晋萍 申树芳 石峰 白继庚 
PDCA循环是指按照Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(行动)的顺序进行质量管理的一种管理方法,具完整性、大环套小环、阶梯式上升、应用范围广等特点。本文拟以PDCA循环的特点为切入点,介绍笔者所在医院PDCA循环的应用情况,以...
关键词:PDCA 质量管理 持续改进 医院 
提高后勤支持系统满意度被引量:6
《中国卫生质量管理》2014年第2期22-27,共6页秦晋萍 赵东蔼 申树芳 石峰 
目的提高临床科室对后勤支持系统的满意度。方法 QC小组活动。结果临床科室对后勤支持系统的满意度从活动前的87.96%提高到活动后的93.23%,达到了活动目标。后勤支持系统主动服务意识提高,为临床科室提供了较满意的服务。
关键词:临床科室 后勤支持系统 满意度 
QC小组在医院质量控制的实践被引量:3
《中国质量》2013年第12期77-79,共3页赵东蔼 秦晋萍 申树芳 石峰 白丽霞 
医疗质量是医院工作的根本,也是医院生存和发展的基础。随着医患双方对医疗服务质量的完美化追求,医院学科建设的高度分化、综合和质量管理的进一步专业化、国际化,医院质量管理应运而生。在众多管理策略中,QC小组活动被认为是一种...
关键词:QC小组活动 质量控制机制 医院工作 实践 质量管理 医疗服务质量 2008年 妇幼保健院 
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