酒店英语的礼貌性研究  

作　　者：诸莉雅[1] 

机构地区：[1]苏州工业职业技术学院,江苏苏州215104

出　　处：《山东工业技术》2013年第13期268-269,共2页Journal of Shandong Industrial Technology

摘　　要：酒店英语在酒店业迅速发展的今天正受到越来越多的重视。酒店从业人员对于英语礼貌性的把握直接影响着服务质量的高低。本文通过论述礼貌原则在酒店英语中的具体体现以及模糊语和委婉语在酒店英语中的应用,引导酒店从业人员认识服务性语言礼貌的重要性,从而使他们掌握酒店英语服务过程中礼貌的表达方式,最终实现提高优质服务的目的。

关 键 词：酒店英语 礼貌 模糊语 委婉语 

分 类 号：H313[语言文字—英语] F719-4[经济管理—产业经济]