数字化转型  

作　　者：朱农飞 罗元 

机构地区：[1]凯捷咨询中国区 [2]凯捷咨询中国

出　　处：《首席财务官》2014年第1期74-75,共2页CFO World

摘　　要：数字化优势来源于以客户为中心的企业整体运作理念,利用新兴的技术手段,全方位实现客户体验优化的企业运作模式。在现今的经济格局下,社交媒体、移动应用和大数据管理等数字新技术突飞猛进。这些创新成果被消费者和员工们广泛使用。无论是媒体行业、电子行业还是涂料制造行业,各行各业的主管都面临着令人眼花缭乱的全新数字机遇。虽然他们对此非常重视,但却方向不明。商业媒体总是将目光投向快速发展的初创企业（如Zynga和Pinterest）或龙头高科技企业（如苹果。

关 键 词：数字化 企业运作模式 转型 以客户为中心 媒体行业 高科技企业 运作理念 客户体验 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济]