检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
机构地区:[1]浙江师范大学教师教育学院 [2]江西省鹰潭市第二中学
出 处:《社会心理科学》2013年第12期89-92,共4页Science of Social Psychology
摘 要:人人都会抱怨,有些人偶尔抱怨,而有些人经常抱怨。文中的抱怨指表达令人不满的负面情绪。文章从抱怨的原因、抱怨的不良影响以及如何处理不满情绪三方面进行阐述,提出了在面临令人不满意的事件时,应该停止抱怨,将注意力聚焦在想要的结果和问题的解决上。如果遇到确实需要纠正的事情时,"我信息"这种表达方式可以进行更有效的沟通交流。Everyone complaints. Some people com- plaint occasionally ,some people complaint chronical- ly. In this article, complaints are defined as expression of dissatisfaction. The article includes three aspects: the reasons of complaints, the consequences of com- plaints and how to deal with dissatisfaction. When confronting with dissatisfaction, one should pay atten- tion to the goal and problem solving instead of com- plaining. When something really needs to rectify, the mean of expression containing “I” message is useful.
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