检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
机构地区:[1]上海大学管理学院,上海200444
出 处:《现代商业》2013年第34期149-149,共1页Modern Business
摘 要:一直以来,营销学界大都将顾客关系管理(Customer Relationship Management)的重心放在如何吸引新顾客和维系老顾客上,而忽视了赢回流失顾客的重要性。本文在梳理顾客赢回策略相关研究的基础上,通过分析顾客赢回的影响因素及必要性,试图从消费者行为角度得出顾客赢回管理的几点启示。
正在载入数据...
正在载入数据...
正在载入数据...
正在载入数据...
正在载入数据...
正在载入数据...
正在载入数据...
正在链接到云南高校图书馆文献保障联盟下载...
云南高校图书馆联盟文献共享服务平台 版权所有©
您的IP:216.73.216.222