快递企业员工组织认同模型构建及实证研究  

作　　者：田振中[1] 

机构地区：[1]郑州升达经贸管理学院,河南郑州451191

出　　处：《长春理工大学学报（社会科学版）》2014年第1期145-146,150,共3页Journal of Changchun University of Science and Technology（Social Sciences Edition）

基　　金：2011年度河南省软科学研究计划资助项目"河南省物流业与零售业融合发展研究"(112400410029);2013年郑州市社科联调研课题"郑州城市物流业竞争力比较研究"(309)

摘　　要：我国快递企业数量不断增加、业务发展迅速,导致各快递企业之间的竞争日趋激烈。因此,提高快递企业员工的组织认同,进而提高顾客满意度和忠诚度,保持市场份额,是快递企业在激烈的竞争中赖以生存的根本。通过对河南省三家具有代表性的快递企业进行实证研究,探索并验证快递企业员工组织认同模型,分析快递企业员工组织认同现状,为快递企业提高员工组织认同提出具体建议。

关 键 词：快递企业 员工 验证性因子分析 组织认同 

分 类 号：F287.4[经济管理—国民经济]