建设银行电话银行签约客户数突破一亿  

出　　处：《卓越理财》2014年第2期122-123,共2页wisemoney

摘　　要：近年来，中国建设银行不断加快电话银行渠道建设，推进集约化进程，着力打造综合性客户服务平台，持续提升电话银行服务能力，客户群体快速增长。截至2013年末，建设银行95533电话银行签约客户数达10090万户，电话银行人工呼入座席达2600名，日均接听电话量约22万通，服务能力居同业前列。

关 键 词：中国建设银行 电话银行 户数 客户服务平台 服务能力 渠道建设 客户群体 集约化 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]