客户服务平台

作品数：114被引量：98H指数：5
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基于CP-ABE的客户服务平台异构数据共享方法
《中国新技术新产品》2024年第21期42-44,共3页吴佐平 徐景龙 古敬彬 甄宗 刘若怡 
客户服务平台中存在多个异构数据源,数据源来自不同的系统、部门或业务线,因此数据格式、结构和存储方式等存在差异,影响数据共享效率。针对上述问题,本文提出基于CP-ABE的客户服务平台异构数据共享方法。首先,使用加密系统对客户服务...
关键词：CP-ABE 客户服务平台 异构数据 数据共享 
第三方医学检验实验室统一客户服务平台的设计与应用
《中国数字医学》2024年第10期78-82,共5页吴楠 平智广 
目的:提升第三方医学检验实验室(ICL)的服务能力和质量。方法:参考传统服务流程,梳理样本送检前、检测中、检测后全流程以及其他个性化需求,基于前后端分离模式构建ICL统一客户服务平台。结果:统一客户服务平台具备电子报告单、智慧报...
关键词：第三方医学检验实验室 客户服务 数字化转型 
人工智能客户服务平台的智能化提升策略研究
《电子元器件与信息技术》2024年第9期113-116,共4页岳文瑶 
2024年度宁夏职业技术学院宁夏开放大学校级横向课题项目《基于人工智能技术的客户服务平台设计咨询》(项目编号:HX2024019);宁夏职业技术学院宁夏开放大学科研发展基金资助
随着人工智能技术的飞速发展,智能化客户服务正逐渐成为企业提升服务质量和效率的关键。本文通过深入分析智能化客户服务的发展现状、技术基础及面临的挑战,提出了未来发展趋势预测和智能化提升的策略与建议。智能化客户服务将朝着更加...
关键词：智能化客户服务 人工智能技术 发展趋势 提升策略 
ERP系统在企业产品销售流程中的应用
《财富生活》2024年第22期142-144,共3页魏宏涛 
随着客户需求的不断变化和市场环境的不确定性,传统的销售管理方法已经难以满足企业需求。企业亟需一种能够提升销售流程效率、优化客户关系管理、准确预测市场需求和有效管理库存的新型系统。在这样的背景下,ERP系统逐渐受到企业的关...
关键词：ERP系统 企业产品 销售流程 客户服务平台 
ETC客户服务平台设计安全策略规划
《中国新通信》2024年第13期41-43,共3页席明 党随愿 
本文聚焦于构建省ETC客户服务热线(96166)平台,旨在通过此平台,打造高效的信息反馈和服务渠道,从而提升ETC售后服务水平与质量。期望通过此举将ETC塑造为交通行业的崭新窗口与名片,展现其服务社会、促进交通运输发展的独特魅力。这一平...
关键词：安全访问 系统安全 保密性 
特种设备智慧客户服务平台建设与探索被引量：6
《中国特种设备安全》2023年第5期43-48,共6页韩东平 刘怿欢 于航 刘伟 杜非 
在国家大力推行“放管服”政策背景下,基于信息化技术提升客户服务能力,实现“让数据多跑路,客户少跑腿”是提升特种设备检验行业客户服务水平的关键。本文深度分析了特种设备检验机构客户的业务需求,依托大数据、人工智能等现代信息化...
关键词：特种设备 客户服务能力 全生命周期 大数据分析 
创新型客户服务平台在城市供水工作中的技术创新及应用被引量：1
《广东水利水电》2023年第3期105-111,共7页张小强 
随着东莞市“供水一张网”工作的推进,供水公司直接面对的客户群体急速扩大、用水户数量成倍增加,导致涉水相关的业务办理、服务咨询等客服需求也同步增长,而传统的客服模式越来越难以满足当前的实际需求,如何对客服模式进行创新升级是...
关键词：客服系统 网上营业厅 线上办理 便民利民 营商环境 
基于互联网技术石油地质实验室客户服务平台设计与实现被引量：1
《实验室研究与探索》2022年第12期276-280,共5页侯连华 胡国艺 毕丽娜 冯佳睿 田华 李潇岑 
中国石油天然气股份有限公司科技部项目(2021DQ0512)。
随着业务量的不断增加,在工作人员数量不变的基础上,传统服务模式难以承担更多检测业务来保障检测工作及时有序进行。为了让客户享受到更优质的服务,结合油气实验领域客户服务的工作现状,运用互联网技术研发了能满足油气实验领域特性的...
关键词：实验室 客户服务 平台设计 移动端 Web端 
高河能源储运销一体化客户服务平台探索与应用
《经济与社会发展研究》2020年第31期0285-0285,共1页张艳 
针对高河能源现有煤炭销售管理系统存在的不足,提出将智能化技术应用到销售管理中,并具体对智能化销售管理系统构建及应用效果进行阐述。高能能源通过构建智能化销售管理系统并进行现场应用,实现了煤炭销售的智能化管理,有效提升了公司...
关键词：煤炭销售 智能化 销售管理 
铁路一体化信息集成平台总体架构及关键技术研究被引量：30
《中国铁道科学》2020年第5期153-161,共9页马建军 李平 马小宁 邵赛 
中国国家铁路集团有限公司科技研究开发重大课题(K2019X003)。
在分析铁路信息化当前面临问题及国家"十三五"期信息化发展外部环境的基础上,依托铁路信息化"CR1623"标志性工程建设,提出基于"平台+应用"模式的铁路一体化信息集成平台总体架构,包含客户服务平台、集成服务平台、数据服务平台和基础设...
关键词：一体化信息集成平台 客户服务平台 集成服务平台 数据服务平台 基础设施平台 
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