国外顾客在线参与新产品开发研究述评  

A Review on the Overseas Researches of Online Customer Participation in New Product Development

作　　者：范钧[1] 聂津君[1,2] 

机构地区：[1]浙江工商大学工商管理学院,浙江杭州310018 [2]杭州师范大学钱江学院,浙江杭州310018

出　　处：《科技管理研究》2014年第8期128-133,共6页Science and Technology Management Research

基　　金：教育部人文社科基金项目"顾客参与对KIBS中小企业新服务开发的作用机制研究"(12YJC630041);浙江省自然科学基金项目"知识密集型服务企业新服务开发中的顾客参与研究"顾客知识获取视角(LY12G02019);浙江省社科基金之江青年项目"虚拟社区中顾客在线参与新服务开发研究"(13ZJQN007YB)

摘　　要：在对国外学者相关研究成果作系统总结和梳理的基础上,探讨顾客在线参与新产品开发的概念界定和主要分类,从参与动机、参与模式和参与结果等方面,分析了顾客在线参与新产品开发的前因后果和途径方式,对未来研究方向进行了展望,以期为国内学者深入开展相关研究提供有益启示。Based on the systematic review of overseas researches, this paper firstly discusses the concept and classifica- tion of online customer participation in new product development. Secondly, the paper provides the review of the motiva- tion, mode and result of online customer participaiion in new product development to analyze its antecedents, conse- quences and approaches. Lastly the prospect of future research is proposed so as to provide some helpful inspiration for domestic researchers to do related research.

关 键 词：顾客参与 在线 新产品开发 述评 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]