公共关系危机管理  

作　　者：刘鑫莹 

机构地区：[1]西南交通大学,四川成都610031

出　　处：《中国电子商务》2014年第6期83-83,共1页E-commerce in China

摘　　要：危机对于社会与组织来说是不可避免的,能否处理好危机,关系到一个组织的组织形象和社会信誉.中国企业的危机事件数不胜数,其中,“郭美美事件”轰动一时.本文主要结合对“郭美美事件”的分析,对企业公关危机管理进行概要阐述,为中国企业与其他社会组织提供危机管理的思路.

关 键 词：公关危机管理 郭美美事件 应对策略 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]