寓管理于服务之中——如何正确处理高校教务管理与服务的关系  

作　　者：丁琳[1] 

机构地区：[1]上海大学社会学院

出　　处：《中国科教创新导刊》2014年第10期210-210,212,共2页CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD

摘　　要：高校的教务管理与服务表面看起来是矛盾关系，但事实是服务决定管理。增强高校教务管理工作中的服务意识已是高校教学改革的发展所需，同时也是高校教务管理最有效的手段之一，因此面对我国高校教务管理“重管理轻服务”的现状，转变教务人员的管理理念，换位思考，正确处理管理与服务的关系，寓管理于服务之中，管理者受人尊重，被管理者体验到平等和愉快，育人就会富有成效。

关 键 词：高校 教务管理 服务意识 

分 类 号：G64[文化科学—高等教育学]