鞋店导购人员需要了解哪些基本知识?  

出　　处：《中国皮革》2014年第8期148-148,共1页China Leather

摘　　要：导购营业员是在卖场通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。鞋店导购员在面对面地直接与顾客沟通时，一举一动、一言一行在顾客的眼中都代表着品牌的形象，关系到企业与顾客的利益。所以导购营业员应有强烈的求知欲，善于学习并掌握多方面的知识．这样在销售过程中才会游刃有余。一般来讲，优秀的导购营业员应该具备下列几方面的知识：

关 键 词：导购员 知识 鞋店 顾客沟通 营业员 现场服务 产品销售 销售过程 

分 类 号：F426.86[经济管理—产业经济] F274