大数据驱动产品创新  

作　　者：乔.穆利奇 沈建苗 

出　　处：《IT经理世界》2014年第9期47-47,共1页

摘　　要：产品开发是高风险的事，进入市场的一大批新产品惨遭挫败就是佐证。 许多公司在利用大数据，精确定位客户需求，推出量身定制的新产品，以期提高成功几率。大数据是说公司可以挖掘分析大量各种信息，以改善下一代产品和服务：呼叫中心服务工单、保修记录、在线客户评论、博客、互联网搜索分析、基于位置的服务等。

关 键 词：产品创新 数据驱动 呼叫中心服务 客户需求 产品开发 高风险 互联网 公司 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]