顾客价值管理—组织赢取和保持竞争优势的一个新型管理方法（下）  

作　　者：良翰 Sali.,MT 等 

出　　处：《上海质量》2000年第10期46-47,共2页Shanghai Quality

关 键 词：顾客价值管理 组织赢取 竞争优势 价格 新型管理方法 

分 类 号：F275[经济管理—企业管理] F014.31[经济管理—国民经济]