顾客价值管理

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相关期刊：《中国商人》《中国电子商务》《消费导刊》《赤峰学院学报（自然科学版）》更多>>
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基于顾客价值的烟草消费者品牌忠诚度研究
《品牌（理论月刊）》2015年第5期6-7,共2页贺宇 
通过对顾客品牌忠诚度及顾客价值的分析,认为提升顾客价值能够有效地培养烟草顾客的高品牌忠诚度。针对烟草企业的特殊性,结合顾客价值理论,提出了基于顾客价值的烟草消费者品牌忠诚度的提升策略,有助于企业维持老顾客并发展新顾客,在...
关键词：顾客价值 顾客价值管理 品牌忠诚度 
2014年零售行业发展预测（下）
《上海百货》2014年第4期3-4,共2页黄海燕 小影 
2、价值链条转向：以消费者为起点逆向转移创造 零售企业的价值有价值转移和价值创造两个维度。传统的零售价值链是从上游的生产商、经销商到消费者的价值转移和创造。目前，零售企业的价值创造链发生方向性的逆转，新型的零售价值链...
关键词：零售行业 价值转移 预测 企业价值创造 顾客价值管理 零售企业 消费者 两个维度 
国际零售业发展的特点和趋势
《上海百货》2013年第10期3-4,共2页黄海燕 
零售行业发展历程显示：零售业的演进过程是供应链效率的提高过程，追求并实现供应链的突破才能成为最后赢家；零售业变革过程是零售技术发展和应用过程，善于运用核心技术是零售商成功的必要条件：优化创新、多元化和网点扩张是零售商...
关键词：零售业发展 供应链效率 国际 顾客价值管理 技术发展 优化创新 消费者需求 零售商 
从顾客价值观点探讨企业对顾客认知的内涵与衡量被引量：1
《廊坊师范学院学报（自然科学版）》2013年第3期62-67,共6页杨文超 
结合顾客价值理论与顾客价值管理,以数位内容产业作为实务验证场域,探索企业了解顾客的内涵与衡量指标。针对96个新产品开发专案进行验证,利用探索性因素分析建立了解渴望价值与了解交易价值两衡量构面的11项指标,经多重检测证实量表的...
关键词：顾客价值 了解顾客 顾客价值管理 
面向电子商务的顾客价值管理被引量：1
《赤峰学院学报（自然科学版）》2012年第7期70-71,共2页吴珍 
随着信息技术的发展,市场经历了一个从"以产品为导向"到"以顾客为中心"的变化过程.电子商务具有不确定性,在电子商务环境中现代市场营销理论把顾客利益置于营销活动的中心环节,认为为顾客提供服务,创造顾客价值是企业经营的出发点和归宿...
关键词：电子商务 顾客价值 顾客价值管理 
提高顾客价值 增强影院竞争力
《中国电影市场》2011年第3期29-29,共1页梁屹 
顾客价值是指顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务所付出的全部感知成本之间的对比．顾客价值=感知利益，感知成本。通过对顾客价值的管理可以获得企’业价值的最大化。提高顾客价值。倾听“顾客的声音...
关键词：顾客价值管理 企业核心竞争力 影院 感知利益 顾客需求 服务 最大化 成本 
论高职院校的顾客价值被引量：1
《保险职业学院学报》2010年第6期88-90,共3页任智 
市场竞争中,"谁赢得顾客,谁就赢得市场"已成为一种共识。本文对市场竞争中的高职院校所面临的顾客及其价值,以及受顾客价值认知所影响的顾客购买决策行为进行分析。
关键词：顾客 顾客价值 顾客价值管理 
网络时代营销理论的新发展:互动导向被引量：12
《税务与经济》2010年第4期15-19,共5页刘艳彬 袁平 
教育部人文社会科学研究项目(项目编号:09YJC630198);国家自然科学基金(项目编号:70672026);浙江省社科联研究课题(项目编号:2009N66)资助
互动导向是网络时代营销理论发展的产物。在过去的10年间,互动导向逐渐成为国外营销理论界研究的热点。然而,在我国,互动导向研究还没有引起学者们的广泛关注,有关互动导向研究的文献还极为罕见,对一些基本的理论问题更是缺乏深入的了...
关键词：网络时代 营销理论 互动导向 顾客价值管理 
顾客价值管理的四种常见错误
《企业经济》2010年第8期38-40,共3页何清 
顾客价值管理在重视的表象下被严重忽视,在具体实践中,不能持续的顾客价值创新、内外有别的顾客价值传播、不能有效地获取顾客反馈以及不能将顾客价值转化为利润等,都是常见的主要错误。企业要改变现状,就必须培育持续的顾客价值创新能...
关键词：顾客价值管理 常见错误 改进措施 
中小银行顾客价值管理研究
《经济师》2010年第7期194-195,共2页周双 
随着银行间的业务竞争愈加充分和全面,中小银行亟待提高自身的顾客价值管理能力,以应对生存和发展的压力,实现稀缺金融资源效用的最大化和最优化。文章通过对中小银行的实地调研,以及顾客价值管理实践的研究,极力探索中小银行完善服务...
关键词：中小银行 顾客价值管理 现状分析 战略举措 
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