一个菜贩的“顾客份额”  

作　　者：柳叶雄 

出　　处：《销售与管理》2014年第7期78-79,共2页Sales & Management

摘　　要：追求市场份额为企业带来销量，追求顾客份额为企业带来利润。她向营销人员揭示了一个新的营销理念：由追求顾客单次购买利润转向追求顾客终身价值。

关 键 词：顾客份额 顾客终身价值 市场份额 营销理念 营销人员 企业 利润 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]