心理资本、情绪劳动和离职倾向关系研究——以销售人员有关调查数据为依据  

作　　者：黎丹[1] 李琴[2] 

机构地区：[1]闽南师范大学管理学院 [2]闽南师范大学教育科学学院,福建漳州363000

出　　处：《闽南师范大学学报（哲学社会科学版）》2014年第2期60-66,共7页Journal of Minnan Normal University:Philosophy and Social Sciences

摘　　要：为研究销售人员的心理资本、情绪劳动和离职倾向之间的关系,通过问卷调查的方式对350名来自全国不同城市、不同行业的销售人员进行正式调查。对调查数据采用SPSS16.0进行相关关系分析和多元线性回归分析。结果表明,心理资本与情绪劳动、离职倾向之间存在相关关系,并且情绪劳动对于心理资本和离职倾向之间起部分中介作用。

关 键 词：销售人员 心理资本 情绪劳动 离职倾向 

分 类 号：C93-05[经济管理—管理学]