电子商务环境下连锁超市顾客忠诚度的培养  

作　　者：陈荣群[1] 田英[2] 付铁岩[1] 李阳阳[1] 

机构地区：[1]西北工业大学明德学院 [2]西北工业大学管理学院

出　　处：《合作经济与科技》2014年第22期102-105,共4页Co-Operative Economy & Science

基　　金：西北工业大学明德学院教改项目阶段性研究成果

摘　　要：互联网的兴起给社会经济和人们的生活方式带来了重大变革。电子商务环境下,电商的迅速发展对连锁超市顾客忠诚度的培养带来了巨大挑战。本文总结电子商务环境下连锁超市培养顾客忠诚度的优势和障碍,并提出电子商务环境下连锁超市提升顾客忠诚度的策略。

关 键 词：电子商务 连锁超市 顾客忠诚度 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]