提高网点柜面效能的建议  

作　　者：马甜甜 

机构地区：[1]农业银行无锡惠山支行

出　　处：《现代金融》2014年第12期55-55,共1页Contemporary Finance

摘　　要：一是整合柜台业务，优化劳动组合。按照“专业人做专业事”原则，科学分工，以高柜的快收快付实现客户的快进快出，以低柜的专业服务，实现客户的有效分流。二是加强内外联动，提高离柜业务占比。发挥大堂经理内外衔接功能，在大堂配备单据打印机，提供凭证模板打印，减少客户单据填制错误率；同时发挥好自助设备作用，

关 键 词：网点 优化劳动组合 柜台业务 大堂经理 专业服务 衔接功能 自助设备 打印机 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]