基于顾客体验的智慧酒店产品设计  

作　　者：王琳[1] 

机构地区：[1]镇江高等专科学校,江苏镇江212003

出　　处：《天津中德职业技术学院学报》2014年第5期62-64,共3页Journal of Tianjin Sino-German Vocational Technical College

基　　金：2014年镇江高等专科学校横向课题(编号GZHX-1413)

摘　　要：本文将以消费者的体验性服务需求为出发点,结合智慧酒店的主要特征,通过与传统酒店的对比,提出酒店"智慧"产品设计的对策。

关 键 词：顾客体验 智慧酒店 产品设计 

分 类 号：G712[文化科学—职业技术教育学]