论顾客资产的战略竞争优势  

作　　者：王力进 

机构地区：[1]宁波新华联商厦有限责任公司,浙江宁波315000

出　　处：《经济师》2015年第5期289-290,共2页

摘　　要：文章分析了不同的顾客类型与顾客价值之间的关系,着力探讨顾客资产对形成企业竞争优势的积极作用,提出了企业顾客维系的具体策略。

关 键 词：顾客资产 价值资产 品牌资产 策略 

分 类 号：F224.11[经济管理—国民经济]