从巴克莱银行的IT服务管理体系浅谈IT运维流程的建立  

作　　者：魏季 

机构地区：[1]国家开发银行

出　　处：《商》2015年第15期201-201,共1页Business

摘　　要：ITIL作为IT服务管理流程的最佳实践方式,在很多领域都取得了巨大的成功。作为全球规模最大的银行及金融机构之一的巴克莱银行在ITIL落地及实施方面也处于全球领先位置。通过巴克莱银行的IT服务管理体系我们可以看到以下三个特点：一、组织结构合理,各部门职责明确巴克莱银行的IT组织分为生产（Production）及应用（Application）两大部分。其中生产部分可视为一个整体。

关 键 词：巴克莱银行 IT运维 服务管理体系 IT服务管理 组织结构 金融机构 团队管理 全球规模 部门职责 实践方式 

分 类 号：F835.613[经济管理—金融学]