某三甲医院产科医患沟通的现状调查  

作　　者：张卉[1,2] 祁玉丽 王晶[3] 王洁[2] 池霞[4,3] 郭锡熔[4,3] 

机构地区：[1]南京医科大学公共卫生学院,南京市210000 [2]南京医科大学附属南京妇幼保健院人事科,南京市210004 [3]南京医科大学儿科研究所,南京市210029 [4]南京医科大学附属南京妇幼保健院儿童保健所,南京市210004

出　　处：《江苏卫生事业管理》2015年第4期151-153,共3页Jiangsu Health System Management

基　　金：南京医科大学医患沟通研究中心(201311)

摘　　要：目的初步探讨产科医护人员的医患沟通关系现状与影响因素,为改善医患沟通提供依据。方法通过对在某三甲医院产科门诊产检的孕妇采取随机抽样调查方法,由调查者说明调查目的,征得孕妇同意后,发放调查问卷,说明填写方法。待产检结束后填写问卷,调查者收集问卷。结果 1信度分析α系数为0.744,效度分析KMO为0.831,提示该问卷信效度好;2在医患认知维度,77.0%的孕妇认为良好的沟通取决于医患双方,其余条目评价倾向于积极方面的均在97%以上;3在医疗信息沟通维度,55.7%孕妇认为就诊时间充足,其余各条目评价倾向于积极方面均在93%以上;4在情感沟通维度,67.3%孕妇认为医生外在形象有影响,余下条目评价倾向于积极方面的均在96%以上;5在沟通技巧维度,85.1%孕妇认为医生常使用专业术语,97.6%的孕妇可以理解医生的谈话内容,86.2%的孕妇认为医生有确认谈话是否理解。结论有效提高医患沟通效果,需改善医患间的认知,加强医患间医疗信息交流,增强医务人员在诊疗过程中的医患间情感交流,提升沟通技巧,加强社会宣传教育,完善医疗服务体系。

关 键 词：产科 医患沟通 问卷调查 

分 类 号：R-39[医药卫生]