家居建材市场成消费投诉热点原因分析及对策  

作　　者：陈素娇 杜杰 

机构地区：[1]吉林省吉林市工商局昌邑分局解放路工商所

出　　处：《工商行政管理》2015年第15期60-60,共1页

摘　　要：近年来，作为房地产业市场的配套行业，家居建材行业逐步从分散经营向正规化发展，然而其在发展过程中存在的问题也日渐突出，消费纠纷呈上升趋势，投诉率居高不下。2014年我所接到建材方面的投诉85件，占总投诉率的80％。2015年仅上半年就接到投诉45件。如何加强建材市场的监管，降低投诉率一直是我们研究和探讨的课题。

关 键 词：家居建材市场 投诉热点 消费纠纷 原因分析 家居建材行业 房地产业市场 投诉率 分散经营 

分 类 号：F724.75[经济管理—产业经济]