顾客参与视角下的企业微创新实现机制研究——基于小米手机的案例  

作　　者：张娜[1] 彭倩[1] 许晖[1] 

机构地区：[1]南开大学商学院

出　　处：《现代管理科学》2015年第10期94-96,共3页Modern Management Science

基　　金：国家自然科学基金项目(项目号:71472097);教育部新世纪优秀人才支持计划(项目号:NCET-12-0281)

摘　　要：文章通过小米手机的典型案例探索,发现企业构建虚拟品牌社区作为顾客参与平台,并构建物质激励和精神激励体系,对不同关系强度的顾客分别进行激励,促使其以不同的顾客参与行为渗透到企业产品开发的创意生成、研发测试以及商业化的三个阶段之中,企业通过对三个阶段顾客知识的持续获取,实现创意的快速生成、产品快速改进、服务的快速拓展,最终实现企业的微创新。

关 键 词：微创新 顾客参与 虚拟品牌社区 案例研究 

分 类 号：F426.63[经济管理—产业经济] F273.1