M快递公司客户管理分析及建议  

作　　者：季敏[1] 杨双林[2] 

机构地区：[1]南通职业大学,江苏南通226007 [2]无锡商业职业技术学院,江苏无锡214153

出　　处：《现代商业》2015年第32期76-77,共2页Modern Business

摘　　要：客户满意是企业永恒的目标。文章在简要介绍了M公司之后,分别针对M公司一般客户管理现状和电商客户管理现状,分析了其各自存在的问题及原因,并提出了相应客户管理提升的措施和建议。

关 键 词：客户管理 客户满意 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]