品牌关系不同发展阶段的管理策略  

作　　者：郭子琪[1] 

机构地区：[1]新乡广播电视大学

出　　处：《管理工程师》2015年第6期17-20,共4页Management Engineer

摘　　要：品牌关系管理是研究品牌与顾客之间如何建立、维持、发展互动关系的一种新型管理模式,企业希望通过维系良好、融洽的关系来提高顾客的满意度和忠诚度。文章分析了品牌关系在不同发展阶段的策略,并提出了具体的管理办法和建议,对企业的品牌建设具有重要的参考价值,对企业营销策划也具有一定的指导意义。

关 键 词：品牌关系管理 管理策略 顾客价值 企业 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]