基于顾客满意度理论的作战适用性评价探讨  

作　　者：方颖[1] 邓甜[1] 李飞[1] 宋太亮[2] 

机构地区：[1]中国船舶工业综合技术经济研究院,北京100081 [2]中国国防科技信息中心,北京100142

出　　处：《质量与可靠性》2015年第6期15-18,共4页Quality and Reliability

摘　　要：针对作战适用性尚无可行顶层评价方法的问题,探讨了基于顾客满意度理论的作战适用性评价方法。在分析作战适用性概念和内涵的基础上,明确了作战适用性的评价需求,探讨了基于顾客满意度的作战适用性评价的可行性。

关 键 词：作战适用性 顾客满意度 评价方法 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]