基于合作博弈理论的服务集成价值研究  

作　　者：张相斌[1] 陈月文[1] 

机构地区：[1]南京邮电大学管理学院

出　　处：《经营与管理》2016年第3期126-130,共5页Management and Administration

基　　金：国家自然科学基金项目〈70972083〉

摘　　要：基于合作博弈理论的服务集成价值研究方法,是通过对服务集成增值机理的分析,构建基于合作博弈理论的企业服务集成价值研究模型,从顾客价值的视角,对服务集成进行度量,探究了顾客价值Pareto最优时服务效用集成因子的取值、变化情况和现实意义,并运用实例验证了这一方法的有效性和可行性。

关 键 词：合作博弈理论 服务集成 增值机理 顾客价值 服务效用 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]