一种创新的企业关键过程构建研究——基于卓越绩效模式的视角  

作　　者：顾穗珊[1,2] 仝锡良 杨玉宏[1,2] 孙山山[1,2] 李芙蓉 

机构地区：[1]吉林大学管理学院 [2]一汽轿车股份有限公司

出　　处：《中国质量》2016年第3期85-91,共7页China Quality

摘　　要：卓越绩效模式是全面质量管理的一种实施细则，是对以往的全面质量管理实践的标准化、条理化和具体化。卓越绩效模式中对组织绩效影响作用最大的是过程控制，它是实现企业战略目标或卓越绩效结果的重要途径。

关 键 词：卓越绩效模式 企业战略目标 全面质量管理 创新 管理实践 过程控制 标准化 条理化 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]