基于客户价值提升提高零售终端忠诚度的研究  

作　　者：陈洁 

机构地区：[1]重庆市烟草公司销售分公司,重庆400020

出　　处：《中国市场》2016年第9期35-36,43,共3页China Market

摘　　要：随着行业市场化取向改革的积极推进,开展精益营销是提升企业经营能力和客户服务水平的有效途径。文章以客户价值管理为前提,发掘零售终端价值,以提升卷烟零售客户价值体系为核心,具体阐述提升客户忠诚度的方法和内容。

关 键 词：客户价值管理 客户价值提升 零售终端 忠诚度 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F721[经济管理—国民经济]