客户价值管理

作品数：66被引量：72H指数：4
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知识共享视角下互动导向影响线上零售企业服务创新绩效的机理被引量：4
《商业经济研究》2023年第12期152-156,共5页解书霞 王林 
国家自然科学基金项目“全球-地方视角下长江中游城市群创新网络演化模式、机理与治理研究”(42261036);海南省自然科学基金项目“基于专利视角的区域技术转移主体、路径与效应研究”(722RC732)。
互联网技术的快速发展使得线上零售企业和客户的互动日益频繁,而互动导向也随之成为线上零售企业提升服务创新绩效、赢得长期竞争优势的重要选择。因此,本文基于问卷调查数据,实证分析知识共享视角下互动导向影响线上零售企业服务创新...
关键词：线上零售企业 互动导向 服务创新绩效 知识共享 互动响应 客户价值管理 
探究金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的结合
《中国科技投资》2022年第32期85-87,共3页张丽伟 
在现代金融科技背景下,客户价值理论和银行服务创新作为研究创新的重点,可以形成相辅相成的共生关系,推动商业银行不断发展,实现对客户价值的分析与挖掘。商业银行可针对不同类型的客户群体,从多元化角度挖掘客户价值,并根据客户价值的...
关键词：金融科技 客户价值管理 银行服务创新 
中小企业业财一体化建设之路初探被引量：2
《大众投资指南》2021年第1期89-90,共2页胡明禹 
近几年会计理论和实务有一个重要的发展方向是"业财一体化",对于大型企业而言具有比较多的优势采用这个新理念和技术,对于中小企业尽管明知道它是一个有价值的好工具,但受到资金、人才和基础管理水平的限制,难以真实有效地开展,本文通...
关键词：财务处理系统 会计凭证自动编制 管理报表 支付模块 客户价值管理 
涤纶短纤营销的客户价值管理及对策研究
《化工管理》2020年第13期30-31,共2页张优良 
涤纶短纤作为纺织产业链重要代表性原料,是国民经济的重要组成部分,文章通过对中国涤纶短纤产品营销特征的分析,从价值链的角度提出基于客户价值管理的精准营销对策,有助于化工销售企业应对供应过剩和竞争激烈的局面.
关键词：涤纶短纤 营销特征 客户价值管理 
客户价值管理:企业营销模式与转变
《商场现代化》2019年第7期30-31,共2页赵娜 
客户价值管理在企业的现代经济运营中显得尤为重要,是能够影响到企业未来可持续发展的一个重要因素。良好的客户价值管理,一方面企业能够形成自己稳定的客户群体,从而有效降低企业的营销风险;另一方面能提升企业的市场竞争力,为企业带...
关键词：客户关系管理 企业营销 客户价值 
论金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的结合被引量：2
《时代经贸》2018年第35期10-11,共2页刘灿 
本文基于金融科技背景下,从客户价值管理和银行服务创新作为研究的切入点,分析商业银行客户价值管理和金融服务创新的"共生、匹配"关系,进而提出维护商业银行客户价值的多种途径。商业银行针对多种客户群体,从不同角度分析,针对提升客...
关键词：金融科技 客户价值管理 银行服务创新 途径 
金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的耦合研究
《商业故事》2018年第27期0011-0011,共1页孙宇航 
近几年,我国经济发展迅猛,经济对于一个国家而言具有重要地位,它关系着一个国家发展的进程,所以在金融背景下客户价值管理与银行服务创新耦合的分析十分重要,客户的价值是首要任务,银行应该利用好客户的价值,这非常有利于银行发展,这一...
关键词：金融科技 客户价值管理 服务创新 
大客户价值管理体系研究综述
《空运商务》2018年第7期38-39,共2页刘晓华 
在今年3月闭幕的中国国际商旅大会（CTW）上,业内专家们普遍认为全球商旅市场将在未来几年中继续保持健康、稳定的增长趋势,并预测,2018年全球商旅支出将出现明显的增长,预计增幅达6.1%,而拥有近四千亿美元商旅支出以及预计商旅支出平...
关键词：客户价值管理 大客户 客户分类 客户经理 投放策略 客户业务 采购行为 配置表 分配决策 
金融科技背景下客户价值管理与银行服务创新的耦合研究被引量：5
《国际金融》2018年第2期26-36,共11页邓典雅 祁明 肖林 
国家社会科学基金项目"虚拟社区知识组织研究"(12BTQ041)
本文在金融科技创新背景下,从耦合的视角出发,研究银行客户价值管理和服务创新的"共生、匹配、协同"的动态关系,提出了实现客户五大价值的新思路与新方法。为了实现老客户的保有价值,通过塔式客户分类与客户生命周期管理系统,充分提高...
关键词：金融科技 客户价值管理 服务创新 耦合 
基于客户价值提升提高零售终端忠诚度的研究被引量：2
《中国市场》2016年第9期35-36,43,共3页陈洁 
随着行业市场化取向改革的积极推进,开展精益营销是提升企业经营能力和客户服务水平的有效途径。文章以客户价值管理为前提,发掘零售终端价值,以提升卷烟零售客户价值体系为核心,具体阐述提升客户忠诚度的方法和内容。
关键词：客户价值管理 客户价值提升 零售终端 忠诚度 
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