中外纳税服务热线对比及启示  

作　　者：饶立新[1] 

机构地区：[1]国家税务总局征管科技司,北京100038

出　　处：《国际税收》2016年第4期41-46,共6页International Taxation In China

摘　　要：纳税服务热线是当前各国为纳税人提供税务咨询、信息查询、服务投诉、涉税举报，以及进行税收宣传的重要渠道。进入互联网时代以来，广大纳税人对纳税服务热线的服务形式和服务内容都有了更高期待，各国也在纷纷开展热线服务升级的有益尝试。随着“互联网＋税务”战略的提出，我国的纳税服务热线升级完善工作已迫在眉睫。

关 键 词：服务热线 纳税人 互联网时代 对比 税务咨询 信息查询 服务投诉 涉税举报 

分 类 号：F811.4[经济管理—财政学]